Bullying: agresi psikologis di tempat kerja

Kehidupan kerja, dengan rutinitas kerja dan pembangunan karier, merupakan tantangan yang harus dihadapi setiap hari. Namun, di samping kegiatan yang biasa, masalah dan stres sesekali, koeksistensi di tempat kerja menjadi lebih kompleks dalam situasi intimidasi.

• Bullying adalah ketika ada paparan yang disengaja dan berkesinambungan dari karyawan terhadap situasi yang memalukan atau memalukan di tempat kerja. Apakah itu, pada kenyataannya, kekerasan psikologis yang menyebabkan pekerja menjadi tidak stabil secara emosional, kadang-kadang bahkan membuat mereka mengundurkan diri ?, menjelaskan psikolog perilaku Letícia de Oliveira.

Sayangnya, intimidasi adalah hal biasa dan dapat terjadi pada siapa saja. Tidak ada profil khusus yang membuat seseorang menjadi korban bullying. Namun, korban yang paling sering adalah perempuan, homoseksual, penyandang cacat, orang tua ?, kata Marcelle Santana Machado, seorang pengacara buruh di Cavalcante Ramos Advogados.

Meskipun pelakunya dalam banyak kasus seseorang lebih unggul dari korban? bos, penyelia, pengasuh - juga mungkin bahwa intimidasi dipraktikkan oleh rekan kerja yang melakukan fungsi yang sama dengan orang yang dipukuli.

Alasan mengapa seseorang melecehkan seseorang di tempat kerja tidak selalu jelas atau rasional. Bisa jadi seorang kolega berusaha menyakiti Anda untuk mendapatkan lebih banyak keunggulan, bisa juga merupakan upaya oleh atasan untuk menunjukkan otoritas, itu bisa menjadi cara majikan untuk menciptakan lingkungan yang tidak berkelanjutan bagi pekerja untuk mengundurkan diri dan tidak harus membayar biaya tenaga kerja. sebuah pemutusan hubungan kerja.

Baca juga: Cara mengkritik atasan Anda secara dewasa dan profesional

Terlepas dari penyebabnya, intimidasi tidak pernah dapat diterima atau dibenarkan dan harus dilaporkan.

Apa itu bullying? 11 situasi yang pas

Tidak selalu mudah untuk membedakan situasi intimidasi. Apakah korban sering menganggap pelecehan sebagai "normal"? di tempat kerja, terutama jika agresi berasal dari atasan. Karena itu, penting untuk diingat bahwa intimidasi tidak ditandai dengan ketegangan sesekali di tempat kerja (seperti stres, kritik konstruktif, tuntutan akhirnya), melainkan oleh sikap sistematis atau berulang.

• Penindasan adalah segala bentuk paparan pekerja terhadap situasi yang memalukan dan melecehkan, di mana korban diisolasi dari kelompok tanpa penjelasan, dicegah untuk mengungkapkan tanpa pembenaran, dilecehkan, ketakutan, diejek, direndahkan, bersalah, berulang kali selama jam kerja dan dalam melaksanakan tugas mereka?, tunjukkan Marcelle.

Penindasan dapat diidentifikasi dalam situasi seperti:

1. Persyaratan tugas yang tidak sesuai dengan fungsi pekerja;
2. Tenggat waktu untuk memenuhi kegiatan yang tidak terjangkau;
3. Sembunyikan informasi yang penting untuk pemenuhan suatu pekerjaan;
4. Sengaja mengabaikan orang tersebut (tidak menyapa, tidak menanggapi, memisahkan, dll.);
5. Buat kritik atau omelan di depan umum, mengungkap orang tersebut;
6. Kontrol waktu untuk pergi ke kamar mandi;
7. Mengkritik pekerjaan yang berlebihan atau tidak adil;
8. Mengabaikan rekomendasi medis;
9. Ancaman dalam bentuk apa pun;
10. Ejekan, lelucon, nama panggilan;
11. Pameran kehidupan pribadi karyawan.

Perlu ditekankan bahwa, terlepas dari posisi yang ditempati oleh agresor? jika dia terkait dengan pemilik perusahaan, jika dia adalah pemiliknya sendiri, jika dia adalah bos langsungnya, apakah dia menempati posisi yang secara hierarki mirip dengan Anda? intimidasi tidak pernah dibenarkan: tidak ada yang bisa membuat orang lain melakukan kekerasan seperti itu.

Baca juga: Cara bertahan hidup di lingkungan profesional yang didominasi pria

Bagaimana cara melanjutkan

Bullying meninggalkan bekas yang dalam pada korban. Jenis kekerasan psikologis ini dapat memengaruhi kesehatan emosional seseorang, serta mengganggu kehidupan kerja dan kinerja kerjanya. Oleh karena itu, mengetahui bagaimana melanjutkan dalam situasi seperti itu sangat penting untuk mengambil tindakan dan mencari solusi.

Dalam kehidupan pribadi

Seperti halnya jenis trauma apa pun, tidak mudah untuk mengatasi kasus intimidasi. Masing-masing memiliki caranya sendiri dalam menghadapi masalah, yang membuat bahaya agresi mengambil dimensi berbeda untuk orang yang berbeda.

• Orang yang mengalami pelecehan seringkali berakhir dengan masalah psikologis seperti serangan kecemasan, stres dan depresi. Selain itu, karyawan ini sering kehilangan referensi ke nilai-nilai dan kualitas mereka, dan dapat diyakinkan bahwa mereka adalah apa yang dibicarakan sesama pelecehan mereka?

Mengandalkan dukungan teman dan keluarga, mengejar kegiatan dan hobi yang membantu memulihkan kepercayaan diri, bekerja dengan harga diri, dan mencari bantuan profesional adalah cara untuk memulai proses mengatasi diri sendiri.

Sumber pencapaian dan kepentingan akan membantu korban mendefinisikan kembali kualitasnya dan menyeimbangkan keadaan emosinya. Carilah terapi sesegera mungkin sehingga Anda dapat memahami cara terbaik untuk menyeimbangkan hidup Anda lagi, saran psikolog.

Dalam aspek profesional

Menyelesaikan situasi di tempat kerja bisa menjadi bagian yang paling menantang: karena seringkali pelaku juga adalah atasan korban, orang yang dilecehkan tidak tahu harus berpaling ke siapa. Selain itu, gagasan untuk mengkomunikasikan agresi dapat dikaitkan dengan rasa takut memperburuk situasi, dihukum dan bahkan diberhentikan.

Tetap saja, pelaporan merupakan langkah penting dan harus dilakukan untuk departemen yang bertanggung jawab di perusahaan untuk menemukan cara untuk menyelesaikan masalah. Jika agresi dilakukan oleh rekan kerja, korban dapat melaporkan kasus tersebut ke atasan atau atasan langsung. Ketika pelaku adalah atasannya sendiri, pengaduan dapat dilakukan di kantor lain.

? Korban harus melaporkan intimidasi ke sumber daya manusia atau departemen pribadi perusahaan untuk pengungkapan faktual, serta kepada Komisi Pencegahan Kecelakaan Internal (CIPA) perusahaan dan Layanan Khusus Keselamatan dan Obat-obatan (SESMT) Keselamatan Kerja, jika ada, dan informasikan juga kepada serikat pekerja tentang kategorinya, yang biasanya memiliki badan layanan hukum, medis, dan sosial. Gagal, korban harus melaporkan intimidasi ke Kementerian Perburuhan dan Layanan Penuntutan Publik?, Saran Marcelle.

Secara hukum

Selain pengaduan internal, korban dapat memilih untuk membawa situasi ke tingkat hukum, bahkan jika intimidasi tidak memiliki undang-undang khusus.

Karena tidak dapat bertahan untuk tetap bekerja, korban harus mencari pengacara untuk mengajukan klaim perburuhan yang mencari pemutusan kontrak kerja secara tidak langsung, dengan memberikan bukti dalam proses, dengan melakukan oleh majikan yang diatur dalam Pasal 483 CLT, karena tidak ada peraturan khusus tentang intimidasi ?, jelas Marcelle.

Mengumpulkan bukti situasi mungkin tidak mudah. Kolega yang mengetahui apa yang sedang terjadi atau telah menyaksikan serangan dapat berfungsi sebagai saksi dan catatan pesan tertulis juga dapat membantu.

• Karyawan harus mengumpulkan semua dokumentasi pendukung untuk menunjukkan intimidasi yang diderita. Ini sering dapat ditunjukkan melalui pelanggaran yang dilakukan dalam email perusahaan. Dapatkah karyawan tersebut menceritakan kepada rekan kerja terdekat untuk tujuan mengetahui fakta-fakta sebagai saksi yang mungkin?, Kata Clênio Denardini Pereira, pengacara yang berspesialisasi dalam hukum perburuhan.

Dengan bukti yang diterima oleh hakim, pemutusan hubungan kerja tanpa alasan untuk pelanggaran serius oleh majikan akan dipesan, selain persyaratan untuk membayar ganti rugi moral.

Pemutusan hubungan kerja tersebut dianggap sebagai pelanggaran serius dari pemberi kerja dan akibatnya pemberi kerja harus menanggung biaya pemutusan hubungan kerja dengan cara yang sama dengan pemecatan karyawan yang tidak adil. Artinya, harus menanggung pemberitahuan ganti rugi, gaji proporsional ketigabelas, liburan, jatuh tempo dan proporsional, denda 40% FGTS, saldo gaji, penerbitan panduan asuransi pengangguran dan FGTS, dll?, Jelas Clênio.

Testimoni

Kesaksian dari mereka yang telah menderita intimidasi lebih jauh menyoroti keseriusan dan bahaya dari jenis agresi ini, merusak kehidupan profesional mereka, kesehatan emosi dan kesehatan fisik. Lihatlah kesaksian salah satu yang diwawancarai:

"Saya bekerja di tempat bos membuat kehidupan karyawan yang mendapatkan? Mahal?" ke perusahaan di neraka. Karena perusahaan memiliki rencana karier, ketika seseorang menaiki rencana itu, semakin hidupnya menjadi semakin sulit. Dia hanya mengambil pekerjaan buruk yang membayar lebih sedikit jam dan semuanya menjadi lebih buruk sampai orang itu memutuskan untuk mengundurkan diri. Saya pikir ini adalah bentuk pelecehan karena niatnya adalah untuk membuat orang tersebut mengundurkan diri sehingga perusahaan tidak perlu membayar perusahaan untuk mengundurkan diri atau membayar apa yang harus diterima orang tersebut pada saat rencana karir.

Penindasan tidak hanya terjadi di perusahaan swasta: di lembaga publik dan akademisi juga dimungkinkan untuk menemukan kasus orang yang mengalaminya. Itulah yang terjadi pada L., korban bullying selama gelar masternya.

“Penasihat saya membuat saya dan murid-muridnya melalui situasi yang sangat memalukan, diikuti oleh berbagai jenis tuduhan. Dia selalu mengadakan pertemuan kelompok dan dengan keras mengkritik setiap siswa di depan semua orang. Kami sering dipermalukan karena tidak mengetahui sesuatu. Kami tidak dapat berpikir sebaliknya tentang dia, karena kami secara otomatis salah.Selama waktu ini, saya menderita gastritis dan tekanan saya, yang selalu normal, mulai sedikit lebih tinggi. Selama pembelaan disertasi saya, pada akhir kursus, ia mempermalukan saya di depan semua keluarga dan teman-teman saya yang hadir, menunjukkan bahkan kesalahan terkecil di tempat kerja (seperti kesalahan ketik) untuk dikaitkan dengan "ketidakmampuan" saya. Hari ini, saya mencoba untuk tidak mengingat detail dari semua yang terjadi. Saya dapat mengatakan bahwa saya berhasil mengatasinya, dan apa yang memberi saya yang terbaik adalah belajar untuk tidak mereproduksi perilaku seperti ini.

Dalam film dokumenter berikut, yang diproduksi oleh Layanan Penuntutan Umum Rio Grande do Sul, Anda dapat menemukan beberapa kesaksian lagi dari orang-orang yang menderita bullying.

Berurusan dengan tanda psikologis dan emosional bisa menjadi tantangan besar bagi mereka yang telah melalui ini. Tetapi adalah mungkin untuk mengatasi trauma: dukungan dari teman dan keluarga, pencarian terapi, dan kegiatan yang membantu memulihkan kepercayaan diri dan bekerja dengan harga diri adalah cara yang bagus untuk mengatasinya.

Apakah penting untuk menegaskan bahwa intimidasi tidak pernah dibenarkan, terlepas dari siapa yang melakukan agresi? atasan langsung, pemilik perusahaan, kolega dalam peran yang sama. Melaporkan pelaku ke kasus yang sesuai adalah langkah penting bagi korban untuk dapat menjamin hak-hak mereka.

Stress, Portrait of a Killer - Full Documentary (2008) (April 2024)