perilaku
Mungkin 2, 2024
Menit Untuk Membaca: 11

Cara mendirikan salon kecantikan dan memiliki bisnis yang sukses

Apakah keuntungan membuka salon kecantikan semakin menjanjikan, terutama bagi mereka yang sudah bekerja di bidang kecantikan? apakah sebagai karyawan atau sebagai wiraswasta.

Davi Andrade, CEO Entrepreneur's Compass, berkomentar bahwa memulai bisnis di area yang sudah beroperasi membawa keuntungan langsung untuk mengetahui operasi bisnis, pemasok, dan bahkan pelanggan. "Tentu saja ini saja bukan jaminan kesuksesan, tetapi itu adalah titik awal yang baik, karena memahami bidang bisnis menghemat banyak waktu penelitian dan pelatihan untuk mengetahui kegiatan yang akan dikembangkan," katanya.

Tetapi itu tidak berarti bahwa mereka yang belum bekerja dengan indah tidak dapat bertaruh dalam bidang ini, asalkan, tentu saja, bahwa ada perencanaan.

Juliana Albanez, pelatih pribadi dan profesional, pembicara dan jurnalis, spesialis dalam Perilaku, Komunikasi, Penjualan dan Pitch, mengatakan bahwa, terlepas dari area yang dipilih dalam salon, sumber berita yang tidak dapat disangkal tidak dapat disangkal. "Dan faktor yang sangat penting terkait dengan Brasil, adalah bahwa ini adalah sektor yang tidak mengenal krisis, yang mudah beradaptasi dengan kliennya, dari pengusaha kecil hingga jaringan besar," katanya.

Sektor kecantikan adalah yang paling cepat berkembang di negara ini, menumpang di dunia kosmetik dan menawarkan kualitas, layanan baru setiap hari dan identifikasi tertentu dengan pemirsanya, karena kita orang Brasil sangat terkait dengan estetika dan cantik ?, tambah Juliana.

Baca juga: 10 perawatan untuk semua jenis rambut

Namun, membuka salon dan meninggalkan, misalnya, bekerja sebagai juru tulis atau tanpa tempat tetap juga memiliki kekurangan.

Risiko yang melibatkan mendirikan salon adalah sama dengan risiko bisnis lainnya. Penting untuk mengubah model mental dari karyawan menjadi majikan dan mengambil sikap kewirausahaan. Alih-alih visi operasional, pengusaha yang memutuskan untuk menukar pekerjaan tetap dengan bisnisnya sendiri harus mengembangkan visi strategis ?, menyoroti Andrade.

"Dalam sebagian besar kasus, mereka perlu berinvestasi dalam pengembangan diri mereka untuk dapat mencapai tujuan dan sasaran yang mereka inginkan untuk bisnis mereka," tambah CEO Pengusaha Kompas.

Bagi Juliana, kerugian terbesar dari membuka salon adalah Anda menjalankan bisnis, yaitu menjadi wirausaha. Menjadi wirausaha itu tidak mudah, tidak ada romantisme. Ini sering melepaskan stabilitas, gaji tetap, akhir pekan di rumah dan kehidupan dengan rutinitas yang lebih besar. Membuka bisnis baru, terlepas dari apakah itu salon atau tidak, adalah melakukan, dan melakukan adalah berada di jendela, mengambil risiko, diekspos, memiliki panggilan untuk perbaikan terus-menerus, dan pengetahuan tentang bisnis dan audiens targetnya?, Highlight.

Ruang Anda: apa yang harus dipertimbangkan

Apakah Anda berpikir untuk membuka salon kecantikan? Perencanaan adalah kuncinya! Perhatikan tips di bawah ini dan pelajari cara berpikir tentang lokasi dan interior ruangan, di antara poin-poin penting lainnya.

Baca juga: 14 penawaran mudah untuk dilakukan secara individu

1. Lokasi

Pertimbangkan mengatur salon Anda pada titik strategis sesuai dengan tujuan Anda. Idealnya, cari daerah di mana tidak ada salon lain di dekatnya.

Penting juga untuk memikirkan masalah parkir. Jika salon tidak memiliki ruang untuk itu, setidaknya pastikan ada tempat di jalan dekat taman.

2. Legalisasi dan penyesuaian properti

Andrade menunjukkan bahwa, sebelum menandatangani kontrak sewa atau pembelian properti untuk salon, orang tersebut harus peduli dengan masalah hukum dan pajak properti, yaitu jika properti itu disahkan dengan benar dan jika Kota mengotorisasi gunakan untuk aktivitas itu.

"Juga baik untuk berkonsultasi dengan badan Inspeksi Sanitasi untuk mengetahui apakah akan ada kebutuhan untuk menyesuaikan fasilitas, karena ini dapat menghasilkan pengeluaran untuk pekerjaan yang tidak dianggarkan dalam rencana awal," jelas CEO.

Andrade menambahkan bahwa perhatian harus diberikan pada instalasi listrik dan hidrolik, karena mereka harus memenuhi kebutuhan operasi salon.

Baca juga: 10 pengusaha wanita untuk menginspirasi Anda

3. Layanan

Arsitek Taciana Leme menunjukkan bahwa, sebelum memilih properti, penting untuk diingat layanan apa yang ingin Anda tawarkan, karena salon kecantikan memiliki sejumlah besar kemungkinan.

Andrade menegaskan bahwa perlu untuk merencanakan apa yang akan menjadi? Tata Letak? berapa banyak orang yang akan bekerja, kegiatan apa yang akan mereka lakukan, apakah akan ada ruang yang disediakan bagi pelanggan untuk menunggu, meja layanan, penjualan produk termasuk kopi dan minuman lainnya, dll.

• Semua ini harus disediakan dalam rencana bisnis yang baik dan harus diperhatikan ketika memilih properti untuk menghindari pekerjaan atau adaptasi yang tidak memadai. Tip yang baik adalah untuk mendapatkan denah lantai dari properti yang dimaksud sehingga, dengan perhatian penuh, Anda dapat melihat semua furnitur, peralatan, dan area sirkulasi yang dibutuhkan.?

4. Ruang untuk pengoperasian setiap layanan

Setelah menetapkan layanan yang akan ditawarkan, Taciana menekankan bahwa penting untuk mengetahui ukuran minimum yang diperlukan untuk pengoperasian masing-masing layanan tersebut. "Ini akan menentukan berapa banyak pelanggan yang dapat Anda miliki per periode, yang pada gilirannya menentukan penerimaan dan ruang tunggu," katanya.

Layanan salon utama dan orientasi fisik utama mereka, menurut arsitek Taciana, adalah:

Identitas salon: orientasi utama

Identitas bisnis apa pun sangat penting agar dapat diakui dan dibedakan di antara para pesaingnya. Dalam hal ini, lihat tips teratas dari para ahli:

1. Dapatkan bantuan profesional dengan branding

Kapanpun memungkinkan, disarankan untuk mencari bantuan ketika mendefinisikan identitas visual Anda, menurut Andrade. Mencari keahlian teknis untuk membantu Anda memilih standar warna untuk merek dan lingkungan Anda, memilih nama dan logo yang berbeda yang menarik perhatian publik dan menerjemahkan aktivitas Anda menjadi hanya satu gambar ?, katakan.

Taciana berkomentar bahwa, dalam kaitannya dengan gaya, akan sangat tergantung pada niat pemiliknya, setelah semua, hari ini aula memiliki gaya yang paling bervariasi dan ini sangat bagus. Yang penting semuanya itu, selain cantik, sesuai dengan fungsi masing-masing lingkungan. Saya selalu memberi saran kepada klien saya di bidang ini, sebelum kami memulai proyek, untuk mencari seorang profesional untuk menciptakan identitas visual dan merek sesuai dengan apa yang dia inginkan, sehingga, di atas itu, proyek arsitektur dan dekorasi dikembangkan. Dengan demikian, kami memiliki bahasa yang unik dan harmonis antara merek dan ruang?, Tandas sang arsitek.

Davi Andrade menekankan bahwa seluruh interior aula perlu disejajarkan dengan identitas visual merek. "Warna dan furnitur harus mengikuti pola yang sama dengan identitas merek, misalnya, jika merek Anda hanya membawa nuansa biru, tidak masuk akal jika furnitur seperti kursi, sofa, dan penghitung berwarna merah," ia mencontohkan.

2. Pikirkan tentang audiens Anda

"Beberapa orang berpikir itu semua dimulai dengan nama, tetapi sebenarnya itu semua dimulai dengan definisi audiens dan produk yang akan Anda tawarkan, setelah semua nama harus dikaitkan dengan mereka dan bagaimana bisnis harus diakui.", jelaskan.

Juliana menunjukkan bahwa warna, nama, bagian depan ruang, seragam, alat tulis, adalah detail yang membentuk identitas visual ini. "Langkah pertama bagi Anda untuk memahami tempat salon Anda berada, apa kebiasaannya, sebuah? Foto lingkungan? Ini sangat penting. Karena ya, Anda akan memiliki analisis yang baik tentang siapa pelanggan nomor satu Anda, siapa yang paling dekat dengan Anda ?, katanya.

Dengan data ini, Juliana menambahkan, langkah selanjutnya adalah membuat perencanaan yang baik. Memahami pelanggan ini dan dengan demikian menciptakan sesuatu yang istimewa dan yang cocok untuknya?

3. Rencanakan dan tetap fokus

Juliana menunjukkan bahwa identitas selalu dibangun dalam jangka panjang, jadi langkah-langkahnya harus dipikirkan dengan baik, dan tidak layak bertaruh pada warna hari ini dan, di semester berikutnya, mempromosikan perubahan total.

Apa yang ingin Anda promosikan kepada pelanggan Anda? Kecanggihan, kekuatan, kesenangan, kepraktisan, atau harga yang terjangkau? Untuk semua sensasi ini ada warna, huruf, desain yang sepenuhnya mencapai apa yang ingin pengusaha wujudkan kepada pelanggan setelah perencanaan yang baik?, Jelas Juliana.

4. Pikirkan tentang memberi pelanggan Anda pengalaman yang menyenangkan.

Masih dalam konsep identitas, menarik untuk memikirkan pengalaman yang Anda akan (atau setidaknya ingin) berikan kepada pelanggan Anda.

Juliana berkomentar bahwa, pertama-tama, pergi ke salon adalah "memberi dirimu hadiah", momen relaksasi dan kesejahteraan, ini adalah perjalanan dan perjalanan harus unik. Dan apa perjalanan ini ketika kita berbicara tentang salon kecantikan? Ini untuk menawarkan pelanggan Anda pengalaman dengan mengaktifkan indra mereka. Dalam estetika, kami peduli dengan mengaktifkan indra ini ketika kita berbicara tentang kecantikan, dan, haruskah lingkungan yang hangat ditawarkan, dengan warna yang mengidentifikasi bisnis Anda? (Visi), kata.

Pelatih profesional menambahkan bahwa musik harus selaras dengan target audiens, menawarkan relaksasi atau relaksasi (mendengarkan). Baunya pasti luar biasa (kekuatan baunya mengesankan pada saat evaluasi pelanggan dalam kecantikan), minyak atsiri, sensasi yang menyenangkan ketika tiba di lingkungan nikmat baunya dengan sangat baik, serta muffin, teh , kopi, cokelat panas adalah hal mendasar bagi mereka yang ingin memberikan yang terbaik bagi pelanggan mereka ?, jelasnya.

Tetapi salah satu barang terpenting di salon, menurut Juliana, adalah sentuhan. Sentuhan lembut saat mencuci rambut, menyikat, melukis, membantu? dan banyak? untuk mempromosikan pengalaman unik. Dalam bisnis salon, kami berbicara setiap kali Anda memenangkan pelanggan secara detail: ketika datang untuk mencuci rambut, memberikan sentuhan yang bagus, relaksasi. Dalam manicure, bagaimana dengan krim kaki dan tangan dan sentuhan lembut? Klien Anda harus meninggalkan salon Anda dengan panca indera diaktifkan, dan ini akan menjadi pengalaman yang tak terlupakan?

Alat Anda

Juliana menjelaskan bahwa peralatan yang dibutuhkan untuk membuka salon akan sangat bergantung pada jenis salon. "Kelihatannya tidak seperti itu, tetapi ada banyak pilihan: anak-anak, pria, pria, campuran dan salon hari ini, ditambah pulau yang bagus untuk manikur, mencuci rambut, ruang pengantin, dan segmen lainnya?" Dan Anda harus menantikan saat ini, pikirkan tentang apa yang orang cari ?, katanya.

“Sesederhana salonnya, daftar peralatannya luas dan perlu dirinci dalam rencana bisnis serta dianggarkan sebelum mengeluarkan ide dari kertas. Kursi, pengering, dudukan pengering rambut adalah barang yang jelas, namun ada beberapa barang yang tidak mudah diingat. Untuk menghindari risiko melupakan sesuatu, yang terbaik adalah berkonsultasi dengan satu atau lebih profesional (misalnya, penata rambut, manikur, desainer alis) yang akan membuat Anda di salon dan daftar semua peralatan dan peralatan yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka. kegiatan ?, panduan Andrade.

Tim: Cara mendefinisikan

Bagaimana cara memutuskan apakah akan memiliki staf salon atau tidak? Profesional mana yang akan disewa untuk memulai dengan menyediakan layanan pelanggan yang baik? Ini mungkin beberapa pertanyaan tentang siapa yang membuka bisnis Anda. Lihatlah kiat-kiat utama dari para ahli dalam hal ini:

1. Hindari ketidaknyamanan terkait hukum perburuhan

Andrade memperingatkan bahwa orang yang akan memulai bisnisnya harus selalu memperhatikan batasan-batasan hukum perburuhan untuk menghindari ketidaknyamanan dengan denda dan kompensasi :? Berhati-hatilah saat mempekerjakan orang tanpa hubungan kerja! Konsultasikan dengan seorang akuntan untuk tidak memiliki kejutan? Katanya.

2. Mulai dengan dasar-dasar jika perlu

Dilema besar memiliki tim tetap adalah menambahkan biaya tetap tanpa jaminan memiliki cukup banyak klien untuk mempertahankannya.Biasanya, sebagian besar profesional salon memiliki portofolio klien yang menyertai mereka, dalam kasus ini, mungkin bahwa biaya untuk mempertahankan profesional ini sedikit lebih tinggi daripada yang lain yang tidak memiliki basis klien, tetapi sebagai aturan ini Perbedaan membuat, terutama untuk aula yang memulai kegiatan mereka?, komentar Andrade.

Idealnya, menurut CEO, tergantung pada jumlah yang akan diinvestasikan, mulailah dengan dasar-dasar, mempekerjakan hanya profesional untuk layanan-layanan penting seperti penata rambut dan manikur. Langkah selanjutnya adalah mengidentifikasi dengan pelanggan apa yang mereka butuhkan di luar "dasar-dasar" ini, seperti makeup, membersihkan atau melembabkan kulit mereka, waxing. Semuanya harus sudah diramalkan dalam rencana bisnis Anda, hanya operasi ditunda, jika modal awal tidak memungkinkan dimulainya kegiatan dalam ayunan penuh?

3. Investasikan dalam pelatihan

"Adalah baik untuk diingat bahwa, seperti halnya wirausahawan berinvestasi dalam pengembangan diri, perlu berinvestasi dalam pelatihan tim, baik dalam peningkatan teknis atau dalam peningkatan layanan pelanggan", kata Andrade.

4. Jangan berpikir Anda bisa melakukan semuanya sendiri

Juliana berkomentar bahwa kewirausahaan sedang memikirkan di mana Anda ingin berada dalam 1 tahun, 2, 5 atau 10 tahun dari sekarang. Melakukan berarti mengambil risiko dengan bijak. Dan ketika kita berbicara tentang pergi ke ruang dansa, kita berbicara tentang visi strategis yang terkait dengan tim juga. Sangat sulit untuk tumbuh menjadi hanya satu orang. Sangat sulit untuk berada di tempat Anda menjadi fundamental (dalam hal ini, menjalankan layanan) jika Anda masih harus melakukan kasir, mencuci, menyikat, membuat kopi, memilih lagu dan melayani pelanggan dengan baik?, Katanya.

Karena itu, memiliki tim yang baik sangat penting. Tidak harus besar, tetapi harus membuat Anda terbuka untuk berada di tempat Anda sebenarnya, menciptakan fokus bisnis. Jika Anda ingin mengelola, memulai bisnis, tetapi tidak tahu proses kecantikan secara mendalam, Anda harus menyewa dari pewarna, penata rambut, manikur, pelayan sering (ketika kita berbicara tentang pusat-pusat besar). Jika Anda sudah tahu prosesnya, sudah mengikuti kursus, sudah profesional, pilih seseorang dengan hati-hati untuk membantu Anda, tetapi dengan pengawasan ketat pada Anda yang tahu bagaimana seharusnya layanan salon yang baik? Pelatih profesional

Tempat wisata tambahan

Akankah kesuksesan salon Anda tidak hanya ditentukan oleh lokasinya atau, misalnya, oleh tim yang baik yang telah Anda bentuk? Meskipun ini adalah poin yang sangat penting, kesuksesan bisnis akan ditentukan oleh serangkaian faktor, termasuk hal-hal dasar seperti membuat majalah tersedia bagi pelanggan yang menunggu untuk dilayani dan memiliki hubungan yang baik dengan bisnis Anda. publik melalui jejaring sosial.

Berikut adalah beberapa tips tambahan yang dapat membantu salon baru Anda menarik bagi publik dan menjadi sangat sukses:

Capriche yang hadir: "Untuk memiliki salon yang sukses, Anda harus mengerti bahwa Anda menawarkan layanan, bukan produk, dan layanan ini harus berkualitas baik, harus menjadi pengalaman unik," kata Juliana.

Ada sedikit gangguan untuk ruang tunggu: Sesederhana apa pun sikap ini, itu membuat semua perbedaan. Taciana mengingatkan bahwa menempatkan kursi yang nyaman, TV, majalah dan ruang dengan air dan kopi, sehingga pelanggan terganggu ketika menunggu dilayani, sangat penting.

Promosikan: Andrade menjelaskan bahwa setiap strategi pengungkapan memiliki aturan dasar: jangan pernah menjelajahi hanya satu saluran komunikasi. Anda tidak dapat mendasarkan semua pengungkapan Anda hanya pada satu jejaring sosial, Anda juga tidak dapat berada di media digital. Karena ini bukan kegiatan akhir salon, yang terbaik adalah menyewa profesional pemasaran atau perusahaan untuk membantu menentukan strategi penjangkauan terbaik, serta melacak hasil kampanye, tetapi umumnya memiliki situs web. , halaman profesional di beberapa jejaring sosial (minimal dua) dan beberapa investasi dalam? SEO? dan pemasaran konten dianggap sebagai dasar bagi salon untuk memiliki kehadiran online yang dapat membantu mendatangkan lebih banyak pelanggan, katanya.

Investasikan dalam loyalitas pelanggan: Andrade merekomendasikan investasi dalam promosi dan layanan berbeda yang membuat pelanggan kembali dan mendatangkan lebih banyak. Sekali lagi profil publik sangat penting. Promosi yang dapat diterima dengan baik oleh satu audiens dapat dipandang sebagai daya tarik atau devaluasi oleh yang lain. Perhatikan bahasa yang Anda gunakan untuk berkomunikasi dengan audiens Anda. Mengenal audiens target Anda dengan baik sangat penting untuk bersikap asertif saat berbicara dengan mereka?

Mengawasi berita: Juliana menekankan pentingnya selalu memperhatikan berita, bahkan karena ini adalah sektor kreativitas dan teknologi yang hebat, dan karenanya terus berubah.

Dekati pelanggan: Juliana menunjukkan bahwa saluran terbuka mendekati salon pelanggan. Sangat baik untuk diingat bahwa Anda tidak harus berada di semua saluran (Facebook, Instagram, Snap, Whatsapp), tetapi di mana pun Anda berada, jadilah baik, jawab pelanggan dan tunjukkan diri Anda hidup-hidup!

Bekerja dengan transparansi: Juliana menunjukkan bahwa pendekatan yang baik dan prospektif dengan informasi layanan yang konsisten, dengan transparansi dan kejelasan, menawarkan keamanan pelanggan.

Pelatih pribadi dan profesional menyimpulkan: jangan lupa untuk mengurus purna jual. "Ketika kami menawarkan kecantikan dan kesejahteraan, dengan pengetahuan mendalam tentang proses, teknik kecantikan, namun dalam lingkungan yang indah, hangat dan menyenangkan, kepuasan dijamin dan pelanggan kembali dengan senang hati?"

Sekarang Anda memiliki pedoman utama untuk mendirikan salon kecantikan. Percayalah pada impian Anda, tetapi lakukan dengan perencanaan dan turun ke bumi, mengelilingi diri Anda dengan para profesional yang kompeten yang dapat membantu Anda melalui berbagai tahap membangun bisnis Anda dan pekerjaan sehari-hari.