perilaku
April 26, 2024
Menit Untuk Membaca: 6

Situs belanja: Cara berbelanja dengan aman di luar negeri

Pernahkah Anda ingin membeli pakaian dengan gaya yang tidak dapat Anda temukan di mana pun? Atau sepotong yang Anda lihat di toko fisik dan sangat mahal?

Masalah kecil seperti ini dapat diselesaikan dengan pembelian dari situs asing. Di antara kelebihan utamanya adalah berbagai macam model dan gaya, kenyamanan tidak harus mengalahkan mal dan toko, dan harga, yang bisa sangat menarik jika dibandingkan dengan toko fisik.

Yang harus Anda lakukan adalah selalu menyadari konversi nilai menjadi riil dan harga yang dapat diterima pembelian saat tiba di Brasil.

Lihatlah beberapa toko online gringo paling menakjubkan dan semua yang perlu Anda ketahui untuk berbelanja secara sadar:

Aliexpress

Ini adalah situs web Tiongkok tempat beberapa penjual independen menyediakan produk mereka. Oleh karena itu, waktu pengiriman setiap produk dan aturan pertukaran dan pengembalian diatur sesuai dengan kebijakan masing-masing penjual. Daya tarik terbesar Aliexpress tidak diragukan lagi adalah harga pakaian yang sangat murah, tetapi berhati-hatilah: karena banyak penjual dari China, ukurannya biasanya lebih kecil dari standar Brasil.

Baca juga: Ide Hadiah Natal: 20 pilihan kreatif hingga $ 100

Mini dalam Kotak

Mini in the Box adalah toko online yang menawarkan segala yang dapat Anda bayangkan untuk aksesori ponsel, serta elektronik, perhiasan, dan jam tangan di antara produk-produknya. Ada dua metode pengiriman: Standar, lebih mahal, yang membutuhkan 10 hingga 25 hari untuk tiba, dan Ekonomis, lebih murah, yang membutuhkan 15 hingga 35 hari untuk tiba. Situs ini tidak menambahkan pajak; Semua pelanggan membayar adalah harga produk. Dalam hal pengembalian, Anda harus mengirim email ke Departemen Layanan Pelanggan: [email protected].

Asos

Apakah Asos toko Inggris yang terkenal dengan jajaran komponennya yang sangat besar? Mulai dari pakaian pesta hingga pakaian dasar, petit dan ukuran plus. Ini juga berfungsi dengan pengiriman Standar dan Ekspres (masing-masing lebih murah dan lebih mahal) dan waktu pengiriman dihitung hanya setelah pelanggan memasukkan alamatnya? Untuk Brasil, biasanya membutuhkan waktu hingga 9 hari kerja. Untuk pengembalian, toko harus mendaftarkan tanda terima barang kembali agar uang dikembalikan ke akun Anda.

Light In The Box

Apakah mungkin untuk menemukan semuanya di LightInTheBox? dari item rumah dan kebun ke ekstensi rambut! Apakah toko menarik harga rendah dan memiliki berbagai metode pengiriman? yang paling mahal berasal dari 3 hingga 5 hari dan yang termurah berasal dari 10 hingga 20 hari. Biaya pengiriman dihitung hanya ketika pembelian sedang diselesaikan. Tidak ada biaya pajak tambahan. Jika Anda perlu mengembalikan produk, toko meminta pelanggan untuk menghubungi Dukungan Pelanggan di [email protected].

Nordstrom

Mereka yang mencari pakaian canggih dan bermerek akan menemukan surga di Nordstrom, yang sekarang juga memberikan di Brasil. Biaya pengiriman dihitung berdasarkan barang yang dibeli, yang biasanya tiba dalam 5 hingga 13 hari kerja. Tetapi waspadalah: bukankah pesanan internasional mendapat pengembalian gratis? yaitu Anda harus menanggung biaya pengiriman produk kembali untuk diganti.

Kesepakatan Ekstrem

Penggemar teknologi seharusnya sudah tahu Deal Extreme, toko ini dengan berbagai macam gadget dan aksesori dengan harga murah. Ada beberapa cara pengiriman dari mana pelanggan dapat memilih, dengan harga dan waktu pengiriman yang berbeda. Untuk pengembalian, Anda perlu memeriksa masa garansi dan menghubungi SAC toko melalui telepon atau dalam obrolan waktu nyata.

Baca Juga: 10 Tips Untuk Menikmati Belanja Online Tanpa Sakit Kepala Anda

eBay

Di Ebay, dapatkah Anda menemukan semua yang Anda butuhkan? dan apa yang tidak Anda butuhkan juga! Apakah situs menawarkan beragam dan beragam penjual dari seluruh dunia? yang pada akhirnya menyebabkan waktu dan biaya pengiriman berubah dari penjual ke penjual. Tapi tidak seperti toko biasa, Ebay bekerja seperti pelelangan, di mana Anda harus menawar yang terbaik untuk mendapatkan produk.

Gerbang DH

DH Gate adalah superstore dengan gaya yang sama seperti Aliexpress dan LightInTheBox: banyak produk dari semua jenis di mana harga rendah adalah daya tarik besar. Ada total 8 pilihan pengiriman, di mana waktu pengiriman terpendek adalah 4 hari kerja dan yang terpanjang adalah 54 hari. Situs ini memiliki birokrasi tertentu untuk barang yang dikembalikan, mengklasifikasikan empat jenis pengembalian dan mungkin memakan waktu hingga 90 hari untuk mengembalikan uang Anda.

7 Tips untuk Belanja Internet yang Aman

Jika Anda melihat semua toko ini sudah memberi Anda keinginan untuk membeli, tenanglah! Sebelum menerapkan kartu kredit Anda, jelaskan keraguan dengan pengacara Taisa Santana, pakar hukum konsumen:

1.Bagaimana pajak dikumpulkan di situs belanja online? Apakah mereka sama dengan pakaian yang dijual di toko fisik?

Pajak yang diterapkan untuk produk yang dijual melalui internet sama dengan yang ditawarkan di toko fisik. Ingatlah bahwa, dalam kasus situs web penjualan internasional, rezim pajak berbeda, dengan pembelian internasional dikenakan biaya dan pajak, tergantung pada jenis produk yang dibeli, asal dan nilai pembelian. Semua pembelian internasional tunduk pada pengawasan Pendapatan Federal Brasil.

Baca juga: 10 toko online pakaian keren dan murah

2. Apa hak yang dimiliki konsumen dalam pembelian online (misalnya, hak pertobatan, pertukaran, dan pengembalian)?

Dalam seni Anda. 49, Kode Konsumen menyatakan bahwa mengontrak untuk menyediakan layanan atau produk di luar bisnis, terutama melalui telepon atau katalog, tunduk pada penyesalan konsumen. Periode pertobatan, juga dikenal sebagai periode pendinginan, adalah 7 hari kerja sejak penandatanganan kontrak atau penerimaan produk. Dengan demikian, ingin menggunakan hak pertobatan, asalkan bertindak dengan itikad baik, jumlah yang dibayarkan dikembalikan ke konsumen. Tetapi orang harus ingat bahwa tidak setiap pembelian internet tunduk pada penyesalan. Misalnya, jika pembelian produk dan layanan melalui internet dipasarkan seolah-olah konsumen berada di toko fisik, seperti pembelian tiket film, tiket pesawat, dll., Tidak ada hak untuk menyesal.

Mengenai pengembalian dan pertukaran, terlepas dari tempat pembelian, konsumen dapat menyerah dalam dua situasi: ketika ada kecanduan produk atau ketika pembelian mencirikan tidak terpenuhinya penawaran. Dalam hal ini, pembeli harus memberi tahu pemasok tentang masalahnya dan, jika perusahaan tidak memperbaikinya dalam waktu 30 hari, dapat membatalkan pembelian dan mendapatkan kembali uang mereka. Jika Anda suka, Anda mungkin memerlukan penggantian produk cacat dengan produk serupa dalam kondisi sempurna. Ingat bahwa Kode Perlindungan Konsumen berlaku untuk hubungan nasional? Jika konsumen melakukan pembelian di situs web dengan hosting internasional, mereka harus mematuhi aturan pemasaran di negara asal situs.

3. Haruskah toko menawarkan metode pembayaran yang berbeda?

Penyedia produk dan layanan tidak diharuskan untuk menawarkan berbagai cara pembayaran selain uang tunai. Lembaga Perlindungan Konsumen mengklarifikasi bahwa perusahaan tidak diharuskan untuk menerima cek atau kartu, tetapi harus membuat informasi tersebut terlihat jelas sehingga pelanggan dapat memilih cara terbaik untuk membayar dan tidak merasa malu atau tidak nyaman. Penting untuk dicatat bahwa jumlah yang dibebankan oleh pengecer harus sama dengan pembayaran tunai atau kartu kredit.

Baca juga: 10 langkah untuk mengatur dompet Anda

4. Bagaimana cara meneliti atau memahami apakah suatu situs dapat diandalkan dan memiliki reputasi yang baik?

Konsumen harus waspada, mencari informasi tentang situs dengan teman atau keluarga atau berkonsultasi dengan Badan Perlindungan Konsumen, seperti Procons dan IDEC (Institut Perlindungan Konsumen Brasil), yang ingin tahu tentang adanya pendaftaran pengaduan. Konsumen juga dapat memeriksa identifikasi pendaftaran perusahaan dan data pendaftarannya dalam Daftar Nasional Badan Hukum (CNPJ), di situs web IRS Brasil. Yayasan Procon Sao Paulo menyediakan di situs webnya daftar situs yang harus dihindari, karena mereka memiliki catatan keluhan konsumen, diberi tahu dan tidak merespons atau tidak ditemukan. Di beberapa negara lain, keluhan juga dapat dikonsultasikan. Sebelum membeli, penting juga untuk memeriksa kebijakan privasi perusahaan dan langkah-langkah keamanan dan perlindungan yang tersedia bagi penggunanya.

5. Apakah ada batas waktu regulasi?

Masih belum ada peraturan tentang waktu pengiriman, selalu valid apa yang ditawarkan dan dikontrak. Informasi waktu pengiriman harus disediakan pada saat pembelian sehingga konsumen dapat membuat perencanaan dan menganalisis apakah tenggat waktu yang diusulkan memenuhi harapan mereka. Konsumen, oleh karena itu, tidak berkewajiban untuk menerima pengiriman terlambat, sebuah fakta yang mengonfigurasikan ketidakpatuhan oleh perusahaan. Oleh karena itu, Anda memiliki hak untuk membatalkan pembelian ketika itu dalam kepentingan terbaik Anda.

6. Apa yang harus dilakukan jika pembelian internasional dipegang oleh kantor pos?

Semua pesanan impor tunduk pada kontrol dan pengawasan IRS. Pembelian melalui penyaringan verifikasi konten dan penerapan pajak impor. Setelah kedatangan barang, paket dipisahkan dan dikirim ke sektor khusus, di mana mereka diperiksa dan lulus analisis pajak. Dengan cara ini, barang dari negara lain dapat disimpan untuk analisis dan investigasi.Ternyata banyak konsumen yang tidak mengetahui, misalnya, tentang keberadaan inspeksi ini, tenggat waktu untuk rilis dan pengiriman yang ditetapkan oleh IRS dan Kantor Pos, serta jumlah pajak. Jika pembelian internasional telah ditahan, Konsumen harus menghadiri Kantor Pos dan menanyakan tentang alasan pemotongan dan tenggat waktu, dan, jika berlaku, lanjutkan ke penyelesaian atau pembayaran pajak, kemudian terima barang Anda. .

7. Jika Anda memiliki masalah dengan belanja online, kepada siapa Anda harus berpaling?

Jika Anda memiliki masalah dengan belanja online, pada awalnya konsumen harus mencoba menghubungi penyedia, produk atau layanan. Jika masalah tidak terpecahkan, Anda dapat menggunakan agen dan entitas perlindungan konsumen, seperti Procon, Idec (Institute of Consumer Protection), Decon (Department of Consumer Protection), atau bahkan pengadilan. Adalah penting bahwa Konsumen memiliki semua catatan pembelian, pesanan, konfirmasi, pertukaran email, bukti pembayaran dll. Ingatlah bahwa dalam pembelian internasional, di mana tidak ada perwakilan di negara tersebut, konsumen dibatasi untuk mengeluh kepada perusahaan.

Sekarang Anda dapat memanfaatkan toko online gringo dan berbelanja dengan aman dan bertanggung jawab!