Cara mengkritik atasan Anda secara dewasa dan profesional

Kritik adalah sesuatu yang merupakan bagian dari lingkungan kerja, dan bahkan karyawan yang paling kompeten pun tahu bahwa suatu hari mereka akan dikritik baik oleh bos, karyawan lain atau pelanggan. Tapi bagaimana dengan bos, bagaimana Anda mengkritiknya? Kritik sangat penting untuk pertumbuhan profesional dan perusahaan, sehingga bos hanya dapat dikritik.

Menurut pelatih dan psikolog Simone Alves, satu kecenderungan yang kita miliki adalah mengubah kritik menjadi hanya satu laporan bug, yang merupakan kesalahpahaman besar tentang apa sebenarnya kritik itu.

Cara kita mengkritik bos mengatakan banyak tentang perilaku profesional kita, jadi kritik adalah waktu tidak hanya bagi karyawan untuk mengomunikasikan ketidakpuasannya, tetapi juga untuk menunjukkan bahwa dia selaras dengan perusahaan, apa yang dibutuhkan perusahaan dan juga untuk menunjukkan proaktif. Pelajari bagaimana menyusun kritik Anda terhadap atasan Anda secara konstruktif dan profesional dengan tips di bawah ini.

6 Aturan Penting untuk Mengkritik Bos Anda

Penting untuk mengikuti beberapa prinsip agar kritik tidak mengubah fokus dan tersesat di jalan sebagai daftar kesalahan seseorang. Berikut ini beberapa kiat untuk mengkritik secara profesional:

1. Jangan emosional

Menurut Simone Alves, bersikap terlalu emosional adalah kesalahan terbesar yang dapat Anda lakukan pada saat kritik. Banyak orang tidak memiliki "filter emosi mereka sendiri dan berbicara apa pun". Emosi yang berlebihan tidak hanya mengarahkan individu untuk memilih kata-kata yang salah. Bagi Simone, gairah ini menyiratkan bahwa individu "tidak memiliki persepsi tentang dirinya sendiri dan tidak memiliki persepsi tentang apa yang terjadi di perusahaan dan dengan orang lain."

Baca juga: Cara menangani bos Anda dengan baik

Karena itu, cobalah bersikap rasional dan tetap berpegang pada fakta, selalu menghindari membawa ketidaknyamanan Anda ke sisi pribadi. Sekalipun Anda merasa tidak nyaman dengan keputusan bos, misalnya, Anda harus memahami bahwa itu bukan serangan pribadi terhadap Anda. Kecerdasan emosional sangat penting untuk kritik konstruktif.

2. Ketahui budaya perusahaan dan bosnya

Apakah perusahaan mendorong kritik? Kepemimpinan seperti apa bos Anda? Apakah dia kurang lebih jauh dari karyawannya? Sebelum mendekati bos, Anda perlu mengetahui perusahaan, apa yang diberitakan, dan bos Anda sehingga Anda dapat mempersiapkan diri dengan benar.

Sebagai contoh, bos yang lebih karismatik dapat menerima pendekatan yang kurang formal. Jika bos Anda sangat mudah, dia cenderung lebih suka Anda langsung dalam kritik tanpa? terlalu banyak pengantar kritiknya.

3. Apakah Anda mengenal diri sendiri?

Sama pentingnya dengan mengetahui profil perusahaan dan bos Anda adalah mengenal diri sendiri. Apakah kamu orang yang pemalu? Apakah kamu terlalu percaya diri? Apakah Anda berbicara lebih dari yang diperlukan? Anda perlu tahu ciri kepribadian mana yang dapat menimbulkan masalah bagi Anda.

Orang yang sangat pemalu sulit untuk tidak hanya mengkritik tetapi juga memposisikan diri mereka sendiri, memaksakan diri di tempat kerja, kata Simone. Mereka perlu mengatasi rasa malu ini baik dalam pelatihan atau terapi, karena kesulitan dalam mengkritik hanyalah manifestasi dari sesuatu yang lebih besar.

Baca juga: Cara menjalin hubungan persahabatan dengan atasan Anda

Demikian pula, terlalu banyak ketegasan dan kepercayaan diri dapat menyebabkan karyawan salah menilai. Betapapun berpengalamannya karyawan itu, terlalu percaya diri dapat membuatnya mengabaikan aspek-aspek fundamental tertentu dari perusahaan atau konteksnya, melemahkan kritik.

4. Pilih tempat kritik dengan tepat

Sekali lagi Pelatih Simone menarik perhatian pada pentingnya mengetahui budaya perusahaan dan profil bos. Dalam beberapa kasus, kritik dapat dibuat dalam pertemuan tertutup, dalam kasus lain, selama rehat kopi, selalu mengevaluasi konteksnya.

Jangan pernah mengkritik bos di depan karyawan atau bos lain. Selain mengekspos atasan Anda dan menawarkan kesempatan untuk komentar dan desas-desus buruk, Anda akhirnya melibatkan orang lain dalam masalah yang menjadi milik Anda bersama bos.

5. Mengkritik perilaku, bukan orangnya

"Orang itu jauh lebih mungkin menerima sesuatu yang berhubungan dengan perilakunya dan tidak dengan dia secara keseluruhan," Simone menunjukkan. Artinya, alih-alih mengatakan bahwa bosnya tergesa-gesa, sorot bahwa menandatangani kontrak dengan pelanggan tertentu, misalnya, adalah sesuatu yang tergesa-gesa pada waktu itu. Menyamaratakan dan mengatakan bahwa bos terburu-buru bisa membuatnya tersinggung, menyebabkan ketidaknyamanan dalam hubungan.

6. Tetap berpegang pada fakta

Selain tepat waktu dalam kritik Anda, Anda perlu menawarkan fakta yang mendukung kritik Anda dan contoh-contoh tentang apa yang Anda bicarakan.Untuk mengatakan bahwa bos berbicara dengan keras tidak jelas, perlu dijelaskan bagaimana hal ini mengganggu pekerjaan.

7. Gunakan teknik sandwich

Sebelum langsung ke kritik, mulailah dengan pujian. Lalu sampaikan kritik dan akhirnya bicarakan sesuatu yang positif lagi. Model ini bukan hanya untuk? Pelunakan? atau? mati? kritik, tetapi menurut Simone ia menunjukkan bahwa Anda memiliki gambaran tentang apa yang sedang terjadi dan mempertimbangkan keseluruhan konteks ketika merumuskan kritik Anda.

8. Tawarkan solusi

Memberikan solusi untuk masalah itu penting, karena bagi Simone Alves, ini menunjukkan proaktif dan Anda tidak hanya tertarik untuk mengkritik, tetapi menjadi orang yang terlibat dalam perusahaan, mencari solusi terlepas dari apakah masalahnya ada di tangan Anda atau tidak. Ketika kritik datang sendiri, tampaknya praktisi itu hanya mengeluh dan "jika Anda selalu berada di profil keluhan ini dan tidak menawarkan solusi, praktisi itu cenderung dianggap sebagai profesional yang bermasalah," kata Simone Alves.

Dan para bos, apa pendapat mereka tentang kritik itu?

Lihatlah sekarang kesaksian orang-orang di posisi kepemimpinan tentang bagaimana kritik harus disajikan dan juga bagaimana manajer dapat menciptakan lingkungan yang menguntungkan untuk kritik.

Pamela Mocelin Manfrin, Manajer Strategi, Layanan Makanan Apetit

Dengan sikap ramah dan hormat kepada pemimpin, profesional harus menekankan pentingnya transparansi dalam perusahaan dan memilih waktu yang tepat untuk mengobrol. Karyawan harus bertindak secara sederhana, obyektif dan aman, memperjelas minatnya dalam berkontribusi pada pertumbuhan kedua belah pihak. Kritik publik, agresif dan merendahkan yang mengkompromikan otoritas atasan harus dihindari. Dalam kasus seperti itu, profesional itu sendiri berisiko mempertaruhkan citranya. Di sisi lain, penting untuk mengetahui bagaimana mengekspresikan pendapat Anda, meskipun bertentangan dengan orang lain, untuk berkontribusi pada refleksi. Para pemimpin yang berkinerja tinggi membutuhkan dukungan dan umpan balik dari tim mereka untuk mencapai hasil teknis dan perilaku yang lebih baik. Juga patut dievaluasi jika sikap pemimpin sesuai dengan nilai-nilai perusahaan dan orang-orang dalam tim. Jika perusahaan berkolusi dengan postur kepemimpinan yang tidak memadai, saya yakin tidak ada gunanya mencoba campur tangan. Namun, untuk merasa nyaman di tempat kerja, Anda perlu mencari perusahaan yang menawarkan peluang yang bersekutu dengan nilai-nilai pribadi kita. Dengan cara ini, seluruh tim tetap selaras untuk sukses.

Solange Pinheiro, Managing Partner dari Aliar Group

Saat mendekat, kontributor harus mengetahui subjek, memiliki data yang relevan, spekulasi belaka tidak selalu menjadi pertimbangan. Setiap manajer mencari hasil positif, orang-orang yang berkomitmen dan berkomitmen untuk pekerjaan mereka. [Kami manajer] Kami mencari karyawan untuk membuat perbedaan, dengan solusi, ide untuk meningkatkan dan meningkatkan pengembangan perusahaan. Untuk melakukannya, kita harus terbuka untuk mendengarkan mereka, menganalisis mereka, membuat ruang, menciptakan kondisi di mana karyawan merasa nyaman berinteraksi, memperlihatkan perbaikan dan kritik mereka. Sangat penting untuk memberikan umpan balik kepada mereka, apakah saran itu masuk akal atau tidak, dan tidak menganggap kepengarangan sebagai milik mereka. Karyawan harus merasa seperti orang yang ada di sana untuk ditambahkan, bukan hanya beberapa di antara yang lain. Sikap reseptif, keramahan, dan transparansi adalah barang yang sangat berharga bagi manajer untuk memiliki kepercayaan timnya. Orang-orang menyukai ucapan terima kasih, terima kasih, kami adalah tim dan kami tumbuh bersama.

Marcos Sousa, Manajer Sumber Daya Manusia di Gocil Security and Services

[Kritik] tidak jarang, tetapi masih sulit dilakukan, tergantung pada budaya perusahaan dan kesiapan pemimpin dan karyawan. Saya percaya bahwa agar karyawan berhasil dalam pendekatannya dengan atasannya, terutama jika ingin membuat kritik, perlu untuk mengajukan argumen dan saran yang masuk akal dan ditambahkan, baik dalam hubungan, dalam proyek atau dalam model manajemen pemimpin. . Jika tidak, proposal umpan balik terbatas pada "tidak setuju untuk tidak setuju", mengabaikan pentingnya manajemen dan alat kerja ini. Mengenai perilaku, penting untuk menempatkan diri Anda dalam cara yang ramah, lebih disukai menyarankan percakapan pribadi, sehingga tidak ada paparan dari kedua belah pihak. Poin penting lainnya adalah keseimbangan emosional, bahasa tubuh dan transparansi pada saat percakapan. Suatu pendekatan pada saat yang gelisah dapat tergesa-gesa dan merusak citra karyawan, menyebabkannya tidak memperhatikan nada suaranya dan penggunaan kata-kata, sehingga kehilangan postur etisnya. Akhirnya, penting untuk mengetahui tujuan dari umpan balik dan untuk memperjelas bahwa itu dimaksudkan untuk menambah pekerjaan dan manajemen, mengesampingkan motivasi pribadi.

Mengkritik bos adalah praktik yang mengintimidasi karyawan, bahkan karena itu adalah praktik yang baru beberapa tahun lalu mulai didorong di perusahaan. Namun, ini adalah momen penting bagi perusahaan yang perlu mendengar kritik untuk terus tumbuh, dan bagi karyawan yang memiliki kesempatan untuk menunjukkan bahwa dia menyadari apa yang sedang terjadi di perusahaan dan secara aktif berkontribusi pada pertumbuhannya. Dengan sedikit persiapan, tugas mengkritik bos menjadi lebih nyaman, termasuk meningkatkan kepuasan Anda dengan pekerjaan Anda.

5 Cara Menjadi Seorang Pemimpin Yang Baik (April 2024)